3 canaux marketing ➕ 3 niveaux de prospects 🟰 1 activité stable 👌

Salut,

J’espère que tout roule pour toi en ce moment !

Aujourd’hui on va parler marketing et plus spécifiquement des différents canaux et “niveaux” de prospects associés avec lesquels tu peux être amené à discuter.

Comme tu le sais probablement, l’un de mes combats c’est d’aider les freelances à se voir comme de véritables partenaires stratégiques et non de simples preneurs de commandes.

Prendre conscience de la valeur qu’ils ont entre les mains et qu’ils s’en servent pour attirer de meilleurs clients et projets au service de leur business et de leur vie. 💪

Et ça, ça passe forcément par un level up de mindset pour se voir ET être vu comme “l’expert” dans la relation avec le prospect.

C’est toute la différence entre un freelance respecté qui a son mot à dire, qui définit le cadre de l’engagement, son prix et de l’autre le freelance qui se voit forcé de tout accepter et de prendre ce qui passe.

Ce constat soulève un questionnement. 🤔

Est-ce qu’on peut se permettre de faire de l’outbound, de la prospection, tout en maintenant cette posture d’autorité ?

Le fait d’être à l’initiative du contact ne sape-t-il pas notre image ?

Pour moi, la réponse est non.

Les canaux marketing ne sont que des canaux. On peut les utiliser de la bonne ou de la mauvaise façon, inbound compris.

Je t’explique les 3 grandes familles qui existent et comment jongler avec la qualité des prospects que t’y rencontreras pour apporter plus de stabilité à ton activité.

1. Inbound & Prospects Chauds 🧲

On commence par le canal rêvé de tout indépendant : l’inbound marketing.

Ce sont les prospects chauds que t’attires à toi grâce à ton contenu sur les réseaux, ton site internet, ta newsletter, ton podcast, tes vidéos mais aussi les recommandations et autres apports d’affaires.

Tous les prospects ne se valent pas, une recommandation d’un ami aura forcément bien plus de poids qu’un post LinkedIn qui a fait mouche.

Cependant, dans cette catégorie, ils ont tous témoigné un certain intérêt pour ce que tu fais et sont à l’initiative de la démarche.

Une partie du boulot de construction de la confiance et de la crédibilité a déjà été fait en amont.

T’es celui ou celle qui écoute et qui est en position d’accepter ou de refuser d’aller plus loin. T’as le choix et donc une certaine forme d’autorité.

Le Graal de tout freelance est d’avoir suffisamment de demandes entrantes comme celles-là pour ne plus jamais avoir à se soucier d’aller les chercher.

Malheureusement, dans la réalité, seule une minorité atteint ce stade et ça se fait rarement au bout de 2 semaines.

Tous les autres, à défaut, ont besoin d’utiliser le canal qui suit pour limer les dents de scie et pouvoir mettre à manger sur la table de façon prévisible.

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2. Outbound & Prospects Froids 🔎

On enchaîne avec cette fois le canal redouté par la plupart des indépendants : l’outbound marketing.

Quand on parle d’outbound, on entend généralement la prospection à froid par email ou message privé, le démarchage d’inconnus qui n’ont rien demandé.

Ce sont des prospects plus ou moins ciblés, qui ont potentiellement un besoin, potentiellement conscience de ce besoin et potentiellement l’intention de le combler. Oui, ça fait beaucoup d’incertitude.

C’est le terrain de chasse des spammeurs, loin de l’image d’expert et d’autorité qu’on a envie de véhiculer et c’est une des raisons du désamour pour ce canal.

MAIS ! (tu me voyais venir je suis sûr 😉)

On peut bien sûr l’utiliser correctement, avec respect, authenticité et sans paraître needy. J’avais d’ailleurs fait un live sur le sujet au mois de mars pour ceux qui s’en souviennent.

Pas besoin de faire compliquer, l’approche peut ressembler à quelque chose du genre :

On va pas se mentir, les débuts ne sont pas faciles car il faut passer par une phase de “test & learn” pour ajuster son ciblage et son message, mais qu’est-ce qui est facile entre nous ?!

Le résultat si tu ne lâches rien :

1. Des résultats rapides et prévisibles
2. Un ciblage au laser des personnes avec qui tu veux bosser
3. Plus de contrôle / de stabilité / de meilleurs engagements
4. Indépendance vis-à-vis des algos et des plateformes

Comme tu l’auras compris, je suis un fervent défenseur de l’outbound et de la prospection.

Bien que je pense que tout indépendant qui n’a pas encore atteint le Graal décrit plus haut devrait la pratiquer, il reste un canal à la croisée des chemins rempli d’opportunités et très souvent négligé.

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3. Allbound & Prospects Tièdes 💬

On termine avec le canal qui se situe entre le rêve et le cauchemar : l’allbound marketing.

Pas bien délimité, parfois ignoré ou exécuté au feeling, c’est de loin le plus sous-estimé des trois.

L’allbound consiste à utiliser les principes de l’outbound dans un contexte d’inbound. Ok… c’est pas forcément super clair. 😅

Concrètement, ça revient à te servir de tes efforts en inbound pour aller proactivement contacter toutes les personnes qui ont montré un intérêt et qui correspondent à ta cible.

Les prospects sont donc plutôt tièdes car ils te connaissent un minimum, savent ce que tu fais et sont apparemment intéressés par ce que tu racontes.

Maintenant, ça ne veut pas forcément dire qu’il y a un besoin et c’est justement ton taff d’aller t’en assurer.

Où tu peux les trouver :

• Il a visité ton profil
• Vous avez discuté en mp
• Il a consulté ton site internet
• Il a interagi sur l’un de tes posts
• Il a laissé un avis sur ton podcast
• Il a participé à un de tes webinaires/lives

Aller vers eux est beaucoup plus facile qu’avec un prospect froid car tu peux faire référence à leur interaction pour amorcer la discussion et ils savent déjà qui tu es.

La conversation est beaucoup plus naturelle et ne paraît pas transactionnelle.

Qui plus est, ta jauge de crédibilité est déjà un peu remplie.

C’est clairement un vivier d’opportunités qu’il est presque criminel d’ignorer.

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Dans l’absolu, il n’existe pas de bonne ou de mauvaise stratégie marketing.

Seulement des stratégies personnalisées qui correspondent à ta situation, tes objectifs, tes préférences et tes facilités.

Je ne peux donc pas en écrire une dans le marbre ici et maintenant car elle va varier à la fois d’une personne à l’autre mais aussi dans le temps.

Tout ce que je peux généraliser c’est :

1. Priorise l’outbound si tu manques de clients
2. Mets en place une routine minimum d’inbound
3. Ajuste à la hausse ou à la baisse cette routine au besoin
4. Maintiens une routine quotidienne d’allbound

J’espère en tout cas que ça t’aura donné des billes pour créer ou améliorer ta stratégie marketing actuelle.

Comme d’hab, n’hésite pas si tu veux un avis ou des conseils. Ça me fait toujours super plaisir d’aider les copains.

– Alex 😎🤘