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Pourquoi tes clients achètent vraiment ?

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Pourquoi tes clients achètent vraiment ?

Quand il s’agit de vendre ses services en tant qu’indépendant, je suis partisan de la simplicité.

Attention, je ne nie pas l’utilité d’un cadre, d’une structure et de règles…

… mais la ligne directrice doit rester simple et naturelle.

Il y a des années, je me posais essentiellement une question, que tu te poses peut-être aussi :

“Comment je peux vendre mes services ?”

Seulement, au fil du temps, je me suis aperçu que c’était la mauvaise question.

Comme d’habitude, la bonne concerne davantage le client que soi-même :

“Dans quel but quelqu’un a besoin de mes services ?”

ce que les clients achètent vraiment

Bien sûr, ce n’est pas la seule à laquelle il faut répondre au cours du processus de vente.

Mais le plus important pour vendre ses services, c’est de commencer par adopter le point de vue de son client.

Imaginons un graphiste qui veuille vendre des refontes de site web à des TPE/PME en revoyant leur identité visuelle.

“Dans quel but le gérant d’une TPE a besoin de revoir l’identité de son site internet ?”

Et quand je dis but, je veux dire motivation profonde.

Pas “se remettre au goût du jour” ou “augmenter le chiffre d’affaires”.

Peut-être qu’il a vu ses concurrents évoluer au fil des ans, lui passer devant et qu’il se sent à la traîne sur ce point là.

Peut-être que son entreprise ne va pas bien du tout et qu’il veut tenter le tout pour le tout avant qu’il ne soit trop tard.

Peut-être qu’au contraire tout va bien et qu’il veut en profiter pour passer à l’étape supérieure.

Ou peut-être encore que sa vie personnelle a subi de profonds changements et qu’il a désespérément besoin de dégager plus d’argent de son business.

Les raisons sont nombreuses, qu’elles soient rationnelles ou émotionnelles.

Pourquoi les gens achètent vraiment est une question vaste et complexe mais je la résumerais de cette manière :

Ils achètent tous un meilleur futur.

Grâce à tes services, ils espèrent atteindre une version de l’avenir plus intéressante que leur présent.

Ton travail c’est de trouver cet avenir, le déterminer, le quantifier, le dessiner, le partager du mieux que tu peux.

Puis de leur montrer que tu peux les aider à l’atteindre.

Plus il sera attirant, plus tes clients potentiels voudront faire appel à tes services.

(Bien sûr, il faut rester réaliste et ne pas tomber dans le mensonge juste pour vendre)

Donc pose-toi la question :

Au jour d’aujourd’hui, est-ce que tu donnes à tes prospects une vision d’un meilleur avenir ?

Ou est-ce que tu te contentes de leur proposer de la fonctionnalité, du technique, du détail ?

Si t’as trouvé ça intéressant, fais-en profiter !

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