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Ma méthode de vente est assez simple en fait.
On pourrait bien sûr se perdre dans les détails et y passer des heures mais au final l’une de ses grandes composantes consiste simplement à poser des questions, beaucoup de questions et de bonnes si possible (mais c’est pas ça le “secret”).
On en pose une pour glaner des infos. Puis une autre pour être certain d’avoir bien compris. Puis encore une pour approfondir. Et une de plus pour remonter à la source des choses, etc… jusqu’à une compréhension la plus fidèle possible de la situation.
Des dizaines de questions qui pourraient presque faire passer une conversation avec un prospect pour un interrogatoire en bonne et due forme. 🙂
C’est à ce moment que certaines personnes se demandent si c’est pas un peu trop.
Si ce questionnement incessant n’est pas un peu déplacé voire malpoli.
Elles sont mal à l’aise de creuser de cette manière car elles n’ont pas l’habitude de procéder comme ça.
Le secret pour y arriver naturellement et transformer bien plus de prospects en clients sans même y penser réside là-dedans :
Il faut se soucier d’eux sincèrement.
Attention, pas juste du genre “ouais ça serait sympa que ça se goupille bien pour eux”.
Tu dois véritablement avoir à cœur d’aider tes clients à améliorer leur situation.
Tu dois être passionné par ces personnes, ce qu’elles font et adorer être à leur contact.
Tu dois avoir envie d’échanger avec elles même si tu n’y gagnes rien (directement).
Ton objectif minimum de satisfaction client doit être de 120%.
C’est uniquement de cette façon que tu te sentiras à l’aise de poser autant de questions à tes prospects, tout simplement car t’auras ENVIE de le faire.
Comme si ton meilleur pote te disait qu’il lui était arrivé un truc de fou ce week-end et qu’il ne voulait lâcher aucune info.
C’est avec ce niveau de curiosité et d’intérêt que tu dois arriver face à eux.
Pas faire don de présence à moitié à contrecœur dans le seul but de les convaincre de te donner de l’argent.
Ton objectif est de déterminer si tu peux les aider et s’il y a un terrain d’entente gagnant-gagnant entre vous.
Et ça, tu peux uniquement le savoir en posant un tas de questions afin d’éplucher les couches de l’oignon et voir ce qui se cache en son cœur.
Ne pas t’arrêter aux résultats superficiels mais descendre vers les bénéfices directs et indirects en direction des motivations profondes.
Quels sont leurs rêves, leurs aspirations, leurs peurs, leurs frustrations… ?
Pour y répondre, ce processus de questionnement est indispensable, tout comme le fait de se soucier d’eux sincèrement.
De leur côté ils le ressentiront et s’ouvriront bien plus volontiers en retour.
Il y a évidemment d’autres choses à savoir et à maîtriser mais elles te serviront pas à grand chose si t’as pas cette base. 🙂
Et si c’est pas le cas, alors il est peut-être temps de revoir les fondamentaux comme le positionnement.
Si t’as trouvé ça intéressant, fais-en profiter !
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