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Soyons honnêtes tu veux bien.
Est-ce qu’il t’arrive d’avoir des préjugés sur tes prospects ?
Sur les gens qui aimeraient ton aide et avec qui t’entres en contact pour la première fois ?
Je parle pas simplement d’une première impression mais bien d’une histoire montée de toute pièce que tu te racontes tout seul dans ta tête à propos d’eux-même et de leur situation.
Si tu me dis que non alors c’est que t’es pas humain, désolé. 🙂
Bien sûr, des préjugés on en a tous et c’est pas forcément une mauvaise chose selon les situations (je reviendrai là-dessus une prochaine fois parce que ça vaut le coup).
Seulement, si y’en a bien une dans laquelle il vaut mieux s’en détacher en tant qu’indépendant, c’est dans une situation de vente potentielle.
Quand tu discutes pour la première fois avec une personne qui pourrait éventuellement devenir cliente, reste très ouvert d’esprit par rapport à sa situation et ce que tu peux faire pour elle.
N’entame pas la conversation en ayant déjà décidé comment tu vas l’aider et pour combien.
Laisse tes à priori et autres idées préconçues au vestiaire.
Ne cherche pas à confirmer l’histoire que tu t’es créés en regardant par exemple son site internet, son profil sur les réseaux sociaux ou sa demande initiale.
Trop souvent, on se retrouve enfermé dans notre routine, dans nos automatismes, dans notre manière de faire les choses pour nos clients et on se place automatiquement des œillères.
C’est seulement une fois que t’auras pu parler avec ton prospect, et surtout écouter attentivement ce qu’il te dit, que tu seras en mesure de comprendre sa situation, ce qu’il veut obtenir, ce dont il veut se débarrasser, quelle est la valeur de ton aide à ses yeux…
Et c’est seulement à ce moment-là que tu pourras commencer à envisager les différentes manières de l’aider… pas avant.
Si tu ne gardes pas ton esprit ouvert, tu risques juste de passer à côté d’opportunités qui étaient pourtant sous ton nez…
… ou bien tu vas orienter toute la conversation vers ce que TU penses être ses besoins, te fermant la porte au projet ou pire en obtenant un projet bancal car t’auras poussé sans le savoir une solution loin d’être idéale alors qu’il y avait mieux à faire.
Tant que tu ne sais pas exactement ce que le client veut, garde ta page blanche.
ENSUITE, détermine comment tu peux l’aider et pour quel prix.
En procédant de cette manière, tu seras bien plus créatif et t’auras plus de chances d’apporter des résultats hors du commun à un client heureux de te payer plus que prévu.
Si t’as trouvé ça intéressant, fais-en profiter !
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