Augmente tes tarifs sans perdre de clients 👍

Au fil des ans, je me suis aperçu que s’il y a bien une chose qui fait peur aux freelances au-delà de vendre leurs services, c’est celle d’augmenter leurs tarifs. 😱

Ils craignent non seulement la réaction de leurs prospects mais aussi celle de leurs clients actuels (donc bien souvent ils ne la répercutent pas sur eux).

Et ce, en dépit de certains signaux comme :

Hausse de la qualité de leurs services
De plus en plus de témoignages
Des clients réguliers
0 objection face à leurs prix
Envie de clients plus “premium”

Si tu te reconnais là-dedans alors je te le dis : tu mérites d’augmenter tes prix !

Bien au-delà de l’aspect financier, ça te permettra de manière générale d’attirer à toi de meilleurs clients/projets, d’avoir plus de marge de manœuvre pour donner le meilleur de toi-même et d’avoir plus de sérénité au quotidien. 👍

Peut-être que ça te tente mais tu te demandes comment faire, comment assumer face aux nouveaux clients, comment l’annoncer à ceux qui te font déjà confiance, comment ne perdre personne et ne pas passer à côté d’opportunités…

Pas de panique !

Je t’ai concocté une petite méthode en 5 étapes pour mettre le pied à l’étrier.

Étape n°1 : Comprendre la valeur de ton aide 💎

Si tu me lis depuis un moment tu le sais, comprendre la valeur que tu mets sur la table est fondamental.

C’est ce qui te permettra non seulement de justifier tes tarifs mais, plus important encore, d’avoir confiance en toi.

Commence donc par creuser pour mettre au jour :

Les problématiques que tu résous pour tes clients
Les objectifs que tu les aides à atteindre
Les peurs que tu les aides à dépasser
Les motivations profondes auxquelles tu contribues

Mesure ton impact le plus précisément possible, aussi bien sur l’aspect pro que perso d’ailleurs (ce dernier est même plus important).

N’hésite pas à te replonger dans chacun de tes engagements un par un pour plus de facilité.

Étape n°2 : Établir tes coûts 💶

Par mesure de sécurité, tu devrais toujours déterminer tes coûts avant toute chose afin de t’assurer d’être rentable.

Ça se passe à deux niveaux : globalement et à chaque projet.

Globalement, tu prends en compte tous les frais liés à ton activité afin d’avoir une meilleure idée de la balance négative avec laquelle tu pars.

Ensuite pour chaque projet, tu estimes le coût en termes de temps, de matériel, d’outils, etc… pour établir un prix plancher sous lequel tu ne dois absolument pas passer. C’est ton filet de sécurité.

Si t’as bien fait le boulot dans l’étape n°1, ça ne devrait pas poser de soucis cela dit.

Étape n°3 : Choisir ta méthode de tarification 🧰

Il existe beaucoup de modèles de tarification pour les freelances avec chacun leurs avantages et inconvénients.

On ne va pas se mentir, certains ont bien plus d’inconvénients que d’avantages. 😅

Ce serait trop long de tous les détailler ici donc si ça t’intéresse de creuser la question, je t’invite à consulter mes deux articles sur le sujet :

J’y passe en revue 10 modèles :

Au mot/À la quantité de…
A l’heure
A la journée/TJM
Au projet
Au forfait/Service productisé
Forfait mensuel à l’heure
Forfait mensuel au package
Forfait mensuel à la mission
Aux résultats / A la performance
Royalties / Commissions

Disons que plus tu te diriges vers la valeur que t’auras découverte à l’étape n°1 et plus tu t’éloignes de ton temps/tes efforts, mieux ce sera.

Étape n°4 : Commencer par les nouveaux clients 🆕

Il vaut mieux commencer par augmenter tes tarifs sur les nouveaux clients avant de passer à tes clients actuels.

Le principal avantage de procéder ainsi, c’est que ça va te donner un boost de confiance quand tu verras que tes nouveaux prix sont acceptés.

Tu te sentiras alors bien plus légitime, en particulier si tu dois faire face à quelques réticences.

N’oublie pas d’adosser au maximum tes prix à la valeur que tu peux apporter dans le contexte de ton client potentiel et non pas au temps que tu vas y passer, aux livrables que tu vas produire, au prix du marché…

Étape n°5 : Annoncer aux clients actuels 🗣️

Une fois que tu détiens la preuve que tes nouveaux tarifs sont acceptables, tu peux te tourner plus sereinement vers les clients avec lesquels tu travailles actuellement.

Un simple email peut faire l’affaire mais c’est évidemment toujours un plus de pouvoir expliquer les choses de vive voix pour répondre à d’éventuelles questions, dissiper les malentendus,…

Dans tous les cas, veille à ne pas adopter une posture défensive et renvoyer l’impression que tu t’excuses.

Je ne vais pas te donner de modèles ou de templates, tu connais tes clients mieux que moi et tu sais comment les aborder.

Voici cependant les grandes lignes et les principes à respecter :

Informe-les bien en avance afin qu’ils aient le temps d’y réagir
Rappelle-leur vos victoires passées et la qualité de ton travail
Justifie la hausse de tes tarifs par une hausse de la valeur
Reste facilement accessible pour plus d’informations

Petit tips : si ton offre évolue pour apporter plus, offre à tes clients une “période d’essai” de par exemple 2 ou 3 mois suite à quoi le nouveau tarif sera automatiquement appliqué s’ils décident de poursuivre l’engagement. De cette façon, c’est comme un cadeau que tu leur fais sans frais supplémentaires.

〰️〰️〰️

Augmenter ses tarifs, c’est comme faire le ménage. 🧹

Il suffit de pas de le faire une fois et de ne plus jamais y penser.

Continue à évaluer la qualité de tes services et reste attentif aux signes extérieurs qui t’indiquent qu’il est peut-être temps de passer au palier suivant.

Prends l’habitude de faire le point dessus chaque trimestre pendant ton bilan.

J’espère que ça aura pu t’aider et tiens-moi au courant des résultats !

Take care,

– Alex 😎🤘

Si t’as trouvé ça intéressant, fais-en profiter !

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