Ce que valent vraiment tes efforts pour tes clients 🤔

Hello ! 👋

J’espère que tout va bien chez toi.

Aujourd’hui, j’aimerais qu’on réfléchisse ensemble autour d’une question :

Dois-tu être récompensé pour tes efforts à l’égard de tes clients ?

La réponse courte est “non”. 🤷‍♂️

La réponse un peu plus nuancée est “pas la plupart du temps”.

Si de ton côté tu pensais que “ben oui évidemment”, alors tu tombes dans un piège classique et cet article est fait pour toi.

Y’a pas de mal à ça, c’est un schéma de pensée on ne peut plus répandu aussi bien chez les freelances que chez leurs clients.

Le traiter sera très bénéfique pour ton activité de bien des façons.

C’est parti !

Le temps, ce n’est pas de l’argent 🙅‍♂️

Comme je le disais dans l’intro, la confusion entre efforts/temps passé et argent touche tout le monde. Elle est très bien ancrée.

Pourquoi autant de freelances vendent leur temps à l’heure ou à la journée ?

Car beaucoup (trop) de clients pensent les payer pour leurs efforts.

En signant avec un prestataire, ils s’attendent donc à ce modèle de facturation.

De l’autre côté de la table, les freelances leur donnent ce qu’ils veulent car c’est plus simple à vendre. Il n’y a pas de travail d’éducation et de démonstration à faire à ce niveau-là en plus du reste.

Un beau cercle vicieux et loin d’être optimal pour l’un comme pour l’autre qui se perpétue depuis des décennies et des décennies.

Pourtant, quand on prend le temps d’y réfléchir, c’est “assez peu logique”.

→ Pourquoi des résultats délivrés plus rapidement vaudraient moins ?

→ Pourquoi un client devrait payer plus cher un freelance plus lent ?

C’est comme si ton livreur de pizza venait jusqu’à chez toi à pied et te réclamait 50€ de plus car c’était plus long et fatiguant pour lui. 😅

En réalité, on a mal compris la fameuse expression “le temps c’est de l’argent”.

Ça ne veut pas dire que temps = argent et donc plus on en donne, plus ça vaut cher pour la personne en face.

Ça veut surtout dire qu’il faut parvenir à bien l’employer pour ne pas le gaspiller. Par conséquent, c’est celui qui nous en fait économiser qui est le plus méritant.

Dans l’absolu, 1h de notre temps ne vaut rien.

C’est seulement ce qu’on parvient à en faire qui a de la valeur. Le lien entre temps/efforts et valeur est donc très ténu.

Si tu passes 3h à ranger le garage de ton client au lieu de délivrer ton expertise, pas sûr qu’il veuille te payer à ton taux horaire habituel.

C’est pourquoi tu dois apprendre le plus tôt possible à décorréler ton temps/tes efforts de la valeur que tu produis et in fine de tes tarifs puis parvenir à éduquer tes clients sur ce sujet.

Je te propose un petit exercice juste en dessous pour y parvenir.

Remarque : oui il y a des cas où vendre son temps est la solution la plus logique ou bien la seule possible mais c’est loin d’être un mode par défaut et ça ne veut pas dire que tu dois forcément mettre l’accent dessus dans tes offres. Je t’encourage à réfléchir sérieusement à des alternatives et ne pas les balayer en te disant “ok mais moi c’est différent”.

3 étapes pour te désintoxiquer 😮‍💨

Je t’ai donc concocté une petite méthode pour t’aider à te sevrer si besoin de cette connexion mentale entre temps et argent puis commencer à être payé davantage pour la valeur que tu délivres.

Étape n°1 : Fais un état des lieux

Pose-toi pour analyser ton travail, les tâches que t’entreprends pour tes clients, le temps que ça te demande, les “livrables” que tu produis et la valeur à la clé.

Ensuite, demande-toi ce qui apporte le plus de valeur à tes clients tout en te réclamant le moins d’efforts ou de temps.

Étape n°2 : Occupe-toi du moins rentable

A l’autre bout du spectre, trouve ce qui possède le moins bon ratio efforts/valeur. C’est à dire ce qui te demande pas mal de temps mais qui n’offre pas une valeur ajoutée équivalente (exemple : un audit hebdo que tu fais à la main).

Réfléchis à des façons d’améliorer ce ratio afin de pouvoir passer plus de temps sur des tâches à haute valeur ajoutée. Envisage de systémiser/automatiser certaines parties, de déléguer complètement ou encore de supprimer si ça n’a pas grande importance pour le client.

Étape n°3 : Mise sur tes forces

A la lumière de tout ça, qu’est-ce qui offre le meilleur ratio efforts/valeur et que tu pourrais packager pour créer une offre à part entière ?

Comment pourrais-tu apporter encore plus de résultats à tes clients pour autant ou moins d’efforts en misant sur ces activités rentables ?

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Comme tu le sais, le temps est notre ressource la plus précieuse. 💎

C’est pourquoi tu ne dois pas te contenter de le vendre (et encore moins de le brader) n’importe comment à n’importe qui.

Réfléchis plutôt à ce qui apporte le plus de valeur à tes clients et cherche à maximiser ton temps là-dessus. Ensuite, sers-toi de ça (en partie) pour créer tes offres et fixer tes tarifs.

Plus tu tendras dans cette direction, plus tu seras récompensé pour ce que tu délivres et non pas pour les gouttes de sueur sur ton front ou la longueur de ta feuille de temps.

– Alex 😊🤘