🔧 De simple exécutant à partenaire stratégique 🧠

Hello hello ! 👋

Comment ça va ?

Moi je pète le feu ! 🔥

D’ailleurs je fais tourner ma petite playlist “Légendes du Rock” en écrivant cet article (ça doit jouer 🤘).

Aujourd’hui, on va creuser un concept fondamental pour réussir en freelance.

Ce concept, c’est celui de la nécessité d’aller au-delà du livrable ou de la commande que nous passent certains prospects quand ils viennent nous voir.

Creuser pour dénicher ce qui se cache derrière, les résultats et bénéfices attendus entre autres, dans le but de :

• S’assurer d’avoir bien compris le besoin réel du client
• Lui proposer (éventuellement) une meilleure solution
• Lui apporter plus de résultats et de satisfaction
• Mieux se rémunérer en conséquence
• Kiffer encore plus ce qu’on fait

Prendre l’habitude d’investiguer à la manière de Columbo, c’est aussi l’un des meilleurs moyens de casser le fléau qui touche énormément de freelances :

Être considéré comme un simple exécutant, un sous-traitant, une “paire de petites mains” pour faire le boulot et cocher une case de la to-do list.

Pas besoin de te faire le tableau des inconvénients qui se cachent derrière.

Nous, ce qu’on veut, c’est une collaboration d’égal à égal, entre partenaires.

Bosser ensemble, côte à côte, vers des objectifs communs. 🧑‍🤝‍🧑

Être considéré et respecté comme de vrais consultants avec une expertise.

C’est dans cette optique que je vais te montrer comment te servir de cette expertise après avoir creusé la situation de ton client potentiel.

Le plus cool, c’est que non seulement ça te permettra de te positionner différemment à ses yeux mais aussi d’avoir plus de liberté dans la solution que tu vas lui proposer tout en étant mieux rémunéré au passage (on prend !).

De “JE FAIS” à “JE SAIS FAIRE” 💪

Qu’est-ce qu’un exécutant fait pour gagner sa vie ? Il exécute.

Et c’est bien là que se situe ce qui va nous freiner.

Si tu te vois simplement comme un freelance qui exécute ses compétences, alors tu te mets un plafond au-dessus de la tête qui va t’empêcher de servir tes clients de manière plus profitable (pour lui comme pour toi).

Pour que tu comprennes bien ce que je veux dire, on va prendre un exemple concret, ce sera plus parlant.

Disons qu’Aurélie est consultante marketing et que son truc c’est les tunnels de conversion via la pub sur Facebook et Insta.

Si elle se considère juste comme quelqu’un qui crée des tunnels et des campagnes de pub, sa seule possibilité de gagner de l’argent dépend de la quantité de tunnels et de campagnes que vont avoir besoin ses clients potentiels.

Si, par contre, elle se considère comme quelqu’un qui SAIT COMMENT créer des tunnels et des campagnes de pub, alors son statut change et les possibilités deviennent infiniment plus nombreuses.

La nuance paraît subtile mais elle est en réalité déterminante.

Voyons ce que ça donne avec un cas pratique.

D’exécutant à partenaire stratégique 🧠

Imaginons qu’un prospect sonne à la porte d’Aurélie, on va l’appeler Stéphane.

Stéphane lui dit :

“Bonjour Aurélie, vous m’avez été recommandé par Juliette. J’aimerais moi aussi tester la pub sur Facebook et Instagram en créant quelques campagnes pour accompagner le lancement de ma formation le trimestre prochain.”

Après avoir fixé un call avec Stéphane pour en apprendre un maximum sur sa situation actuelle et sa situation désirée (résultats, objectifs, bénéfices!), Aurélie fait le point sur ce qu’elle peut lui proposer.

Là où l’ancienne Aurélie se serait contenter de se renseigner sur les spécifications techniques du projet pour le cadrer et poser un prix, la nouvelle Aurélie ouvre le champ des possibles.

Elle rassemble tout ce qu’elle a pu découvrir : fourchette de budget, contraintes de temps, ressources humaines, tolérance au risque, objectifs, résultats et bénéfices attendus…

Et elle se retrouve avec au minimum une dizaine d’options à proposer selon le profil unique de Stéphane (et non pas une seule).

Voici ce que ça pourrait donner pour 3 cas de figure différents :

(Ne fais pas attention aux détails, c’est juste un exemple fictif sorti à la volée sur un sujet qui n’est pas du tout ma spécialité 😅)

A) Stéphane a peu de budget mais beaucoup de temps et envie d’apprendre à s’en occuper lui-même

1. Proposer un atelier d’1 journée pour lui apprendre à créer et gérer ses propres campagnes.

2. Créer et configurer le compte Business Manager / les outils de suivi, faire une campagne de démo.

3. Accompagner Stéphane qui s’occupera lui-même de tout mettre en place.

B) Stéphane a un budget moyen, peu de temps et quelqu’un en interne qui peut gérer l’aspect marketing

1. Proposer un atelier d’1 journée pour apprendre à son employé à créer et gérer les campagnes.

2. Créer et configurer le compte / les outils de suivi, faire une campagne démo et détailler tout le process à l’employé pour le reproduire facilement.

3. Établir la stratégie avec Stéphane, fournir différentes pistes à explorer dans le futur, accompagner l’employé dans la mise en place, faire des rapports hebdomadaires.

C) Stéphane a un budget important, besoin d’avancer rapidement et une équipe web déjà bien occupée

1. Lui proposer d’automatiser ou de déléguer certaines tâches/projets pour libérer l’équipe. Créer et configurer le compte / les outils de suivi, faire une campagne de démo et détailler tout le process pour que l’équipe soit autonome et puisse le reproduire facilement.

2. Former et accompagner l’équipe à mesure qu’elle crée les campagnes et tout le tunnel de conversion. Proposer différentes stratégies de test. Optimiser le stack d’outils et les process. Faire des rapports réguliers.

3. Prendre en charge l’intégralité du projet, de la stratégie à la mise en place des campagnes en passant par la création des landing pages ainsi que le suivi des résultats et les optimisations.

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Comme je l’ai dit juste avant, il ne faut pas s’attarder sur les détails. C’est loin d’être une proposition réaliste.

Ce qu’il faut surtout y voir, c’est la liberté et les possibilités offertes quand tu t’autorises à dézoomer et sortir de la case d’exécutant.

T’es plus simplement la personne qu’on contacte pour faire mais tu joues désormais un rôle de conseil bien plus stratégique.

Plus le même statut, plus les mêmes projets et plus la même rémunération. 😉

La valeur perçue de ton expertise s’envole et tu peux te permettre de proposer des options 100% personnalisées à la situation / aux attentes de chaque prospect.

Et ça, ça veut aussi dire de meilleurs résultats et une meilleure satisfaction du client et donc un meilleur potentiel de recommandation.

Bref, tu disposes d’une réelle expertise donc sers-t’en pleinement pour te positionner davantage comme un expert qu’on consulte que comme un prestataire auprès duquel on passe commande.

Peu importe ton activité ou ton offre actuelle, je sais que tu peux faire mieux avec un peu de réflexion et de créativité alors lâche-toi !

Et d’ici là, passe une super journée.

– Alex 😊🤘