La “nouvelle” façon de communiquer en 2021
Ok…
Disons que tu te sois mis au clair sur ton positionnement :
- Tes forces et tes atouts
- Ton élément différenciateur
- Ta clientèle cible idéale
- Les problèmes que tu veux résoudre pour elle
- Le type de projets sur lesquels travailler
- …
T’en as également profité pour revoir tes offres et services :
- Ciblés sur un problème spécifique
- Orientés résultats et bénéfices
- Exprimés clairement et simplement
- Fournies avec options
- Vendus à la valeur
Quelle est la prochaine étape ?
Je pense que je dois pas te faire un dessin (même si c’est plutôt mon style 😁).
Il faut maintenant aller à la rencontre de tes clients potentiels !
D’ailleurs j’aime beaucoup ce terme de “rencontre” car il s’agit là de l’essence même de nos activités. Tout démarre d’une rencontre et d’une conversation.
La grande question pour nous indépendants étant : comment attirer l’attention puis susciter l’intérêt de notre cible pour déclencher ces conversations ?
Le fait est que le monde de la communication et du marketing évolue très vite.
Les géants de la technologie que sont Facebook, Google et d’autres ont de plus en plus de pouvoir.
Ils font ce qu’ils veulent sur leur plateforme et décident de ce qui a voix au chapitre et de ce qui ne l’a pas.
Ils sont si puissants qu’ils n’hésitent pas à bannir des “influenceurs” ou des annonceurs dépensant des millions si les gens n’apprécient pas leur message.
Le plus fort là-dedans, c’est qu’on n’a même pas besoin de leur dire.
Leurs machines sont si bien huilées que le moindre de nos comportements est répertorié et analysé pour savoir ce que nous aimons ou non.
Et ils sont prêts à dépenser tout ce qu’il faudra pour attirer et garder un maximum d’internautes chez eux.
La bonne nouvelle c’est que toutes ces données montrent une chose : le centre d’intérêt principal des êtres humains reste quand même les autres personnes et les relations qu’elles ont avec elles.
Alors oui ces géants ont réussi à tirer partie de notre dopamine et de notre curiosité pour nous faire revenir dès qu’on voit ce fameux petit point rouge mais… la raison pour laquelle on le fait demeure majoritairement les interactions sociales.
Et ça c’est plutôt cool pour nous !
Car ça veut dire que la stratégie gagnante est toujours d’agir comme de vrais humains.
Et on ne peut pas faire plus humain qu’une communication naturelle et authentique.
Une communication aux antipodes des anciennes pratiques qui consistent à manipuler avec des “hacks” et des “tips” de copywriting, à balancer du contenu en refermant la porte derrière soi, à utiliser de fausses urgences et autres petits mensonges ici et là ou plus simplement s’exprimer comme Alexa ou Siri…
Tout ça ne fonctionne plus, le marché a évolué.
Les internautes ainsi que leurs attentes ont évolué.
Ce qu’on veut désormais, c’est une vraie interaction avec une vraie personne qui se soucie véritablement de nous et qui ne nous donne pas l’impression d’être un numéro sur une liste ou un portefeuille sur pattes.
On se dirige vers toujours plus d’authenticité, de transparence et de bienveillance (et c’est pas plus mal !).
Tout comme les Facebook, Amazon, Netflix, Disney font tout pour nous divertir, on doit également s’en inspirer dans notre façon de communiquer.
Bien sûr, je suis pas en train de te dire qu’il faut monter un spectacle ou apprendre la magie…
Mais au lieu de parler simplement de ce que tu fais, des avantages et bénéfices de tes services, des détails de ton offre… injectes-y ta personnalité, peins un tableau coloré et vivant, emmène ton lecteur avec toi et montre lui à l’horizon ce qui l’attend.
Prends le temps d’en apprendre un maximum sur ton client idéal : ce qu’il traverse, ce qui l’intéresse, sa façon de voir les choses, ce qui lui tient à cœur de réaliser, ses valeurs, ses croyances, ses peurs, ses frustrations, ce qu’il peut voir/entendre autour de lui, ce qu’il fait au quotidien…
Insère toi dans son histoire et deviens son guide, son sherpa qui l’aide à gravir la montagne, un vrai coéquipier qui le comprend et le soutient.
Là où Einstein, pour résoudre un problème, passait 55 min à définir ce problème puis seulement 5 à trouver la solution…
… je pense sincèrement que pour mieux communiquer, on devrait passer 55 min à découvrir notre cible puis seulement 5 à produire le contenu (pas l’inverse).
Rappelle-toi, notre but est de créer une conversation avec d’autres êtres humains, pas jeter un hameçon à l’eau en espérant que quelque chose morde.
Le business est avant tout une question de relations humaines.
Être humain est ton meilleur atout alors profites-en !
– Alex 😊
Si t’as trouvé ça intéressant, fais-en profiter !
[fusion_global id= »1589″]